Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Opgeladen en op elke overeenkomst die via de webshop opgeladen.nl tot stand komt. Naast deze voorwaarden gelden ons retour- en herroepingsbeleid, verzendbeleid en privacybeleid.
Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer
Save your energy B.V., handelend onder de naam Opgeladen
Ringvaartweg 4, 1948 PE Beverwijk, Nederland
E-mail: info@opgeladen.nl
KvK-nummer: 42088157
Btw-identificatienummer: NL869655218B01
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Opgeladen en op elke overeenkomst die via de webshop opgeladen.nl tot stand komt. Voordat je een bestelling plaatst, worden deze voorwaarden aan je beschikbaar gesteld; ze zijn bovendien altijd op deze pagina te raadplegen en op verzoek sturen we ze kosteloos per e-mail toe.
Artikel 3 — Het aanbod
Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten, inclusief specificaties zoals opslagcapaciteit (kWh), vermogen (kW) en garantietermijn, zodat je het aanbod goed kunt beoordelen. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten; kleuren kunnen op een beeldscherm iets afwijken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Opgeladen niet. Vermelde voorraadstatussen en levertijden zijn indicatief, maar we doen ons uiterste best deze actueel te houden.
Artikel 4 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je het aanbod aanvaardt (de bestelling plaatst) en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet. Wij bevestigen de ontvangst van je bestelling direct per e-mail. Zolang die bevestiging niet is verzonden, kun je de overeenkomst ontbinden. Opgeladen kan zich — binnen de wettelijke kaders — op de hoogte stellen of je aan je betalingsverplichtingen kunt voldoen en kan bij gegronde redenen een bestelling weigeren of aan aanvullende voorwaarden verbinden; dit laten we je dan gemotiveerd weten.
Artikel 5 — Herroepingsrecht
Je hebt het recht de overeenkomst tot 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden. Daarna heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. De volledige procedure, de uitzonderingen en de manier waarop wij terugbetalen staan in ons retour- en herroepingsbeleid; dat beleid maakt deel uit van deze voorwaarden. Kort samengevat: meld je retour via info@opgeladen.nl, de directe kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, en wij betalen het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten binnen 14 dagen na herroeping terug.
Artikel 6 — Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw; eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behalve bij prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. Betaling verloopt via de in de checkout aangeboden betaalmethoden. Betaal je achteraf of in termijnen via een externe betaaldienst, dan gelden aanvullend de voorwaarden van die dienst.
Artikel 7 — Levering
Wij leveren op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Op voorraad zijnde producten verzenden we zo snel mogelijk; de uiterste leveringstermijn is 30 dagen, tenzij een langere termijn is afgesproken. Wordt die termijn overschreden, dan kun je de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen wij het reeds betaalde bedrag onverwijld terug. Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij Opgeladen tot het moment van bezorging aan jou (of aan een door jou aangewezen ontvanger). Controleer je bestelling bij ontvangst en meld transportschade zo snel mogelijk via info@opgeladen.nl.
Artikel 8 — Garantie en conformiteit
Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke eisen (conformiteit). Je hebt als consument recht op een deugdelijk product; dit wettelijke recht staat volledig los van — en wordt niet beperkt door — de fabrieksgarantie. Op de meeste van onze thuisbatterijen geldt daarnaast een fabrieksgarantie van 10 jaar; de exacte voorwaarden daarvan vind je bij het product en in de documentatie van de fabrikant. Gebreken die onder de garantie of conformiteit vallen, lossen we op door reparatie, vervanging of terugbetaling. De garantie geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik, gebruik in strijd met de handleiding of eigen aanpassingen aan het product.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van Opgeladen voor zover die op grond van dwingend recht niet kan worden beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid en de rechten die je als consument toekomen. Volg bij installatie en gebruik van thuisbatterijen altijd de meegeleverde handleiding en veiligheidsinstructies van de fabrikant.
Artikel 10 — Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kun je volledig en duidelijk omschreven indienen via info@opgeladen.nl. We reageren binnen één werkdag en streven ernaar elke klacht binnen 14 dagen inhoudelijk af te handelen; vraagt een klacht voorzienbaar meer tijd, dan laten we binnen die termijn weten wanneer je een antwoord kunt verwachten.
Artikel 11 — Geschillen en toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Opgeladen en jou is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter; als consument mag je daarnaast altijd kiezen voor de rechter van je eigen woonplaats.
Artikel 12 — Wijzigingen
Opgeladen kan deze voorwaarden wijzigen. Op lopende bestellingen blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van bestellen. De actuele versie staat steeds op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 30 juli 2026